Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qq2

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi qq2 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ qq2.club và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do qq2 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và Rồng Hổ.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng qq2.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ qq2, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. qq2 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống qq2.
6. Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản qq2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho qq2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

qq2 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc và nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Người dùng.

qq2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản qq2.
• qq2 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• qq2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qq2 phải tuân thủ các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qq2 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng.
• qq2 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp như bóng đá V-League hoặc các giải quốc tế, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị trước đó.

qq2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• qq2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ qq2. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của qq2.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ qq2 từ các khu vực pháp lý bị hạn chế hoặc cấm cá cược trực tuyến.

qq2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thông tin cá nhân của Người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. qq2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của qq2.

qq2 coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

qq2 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi phiên chơi kéo dài quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qq2 qua Live Chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ qq2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

qq2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qq2. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qq2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qq2.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng vi phạm các điều khoản này.

qq2 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động 99,9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng.

qq2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qq2 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qq2 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].